Las respuestas que buscás
Muestra los diferenciales por comprar directo?
El motor siempre destaca los beneficios por la compra directa.
Qué significa la sigla BI? Qué tipo de insights brinda? Se puede exportar esa información?
El modulo de Business Intelligence le permite al hotel obtener información detallada de su performance, lo muestra en 18 pestañas pensadas para visualizar de la mejor manera la informacion para su comprensión y uso. Toda la información es exportable en Excel.
Es seguro el sitio? Procesa los pagos de tarjeta de crédito?
El sitio cumple con los máximos requerimiento de seguridad de datos. En el caso del uso de tarjeta de crédito, se puede recibir los datos encriptados o, utilizando alguna de las plataformas de pago ya integradas, para procesar el pago
Se puede reservar más de una habitación a la vez?
Si, te permite elegir la cantidad de adultos, niños y habitaciones que desees reservar.
Cómo funcionan los códigos promocionales? Se puede restringir su uso?
Se pueden crear códigos promocionales para aplicar a las tarifas existentes o códigos específicos para tarifas cerradas y restringir su uso o bloquearlos en fechas especificas.
Se puede cancelar una reserva hecha a través del motor?
Si, el motor genera un mail de confirmación de reserva que llega al huésped desde donde puede modificar o cancelar su reserva. Si así lo hace, devuelve la habitación a la disponibilidad y notifica al hotel.
Se pueden configurar/personalizar los datos de contacto que se le solicita al huésped?
Si, esta información es fácilmente configurable desde el backend.
Cuánto tarda la implementación? Requiere mucho trabajo del hotel? Qué pasa mientras tanto?
La implementación lleva aproximadamente 30 días y es muy asistida. Mientras tanto el hotel sigue operando con su motor actual.
Desde donde se presta el soporte a los hoteles? Horarios de atención?
Toda la atención a nuestros clientes se hacen en zona horaria de Buenos Aires, de Lunes a Viernes de 8.30 a 18 hs. En otros días y horarios hay un celular para emergencias.
¿Para que sirve el Club de Fidelidad?
Es un módulo especial que permite crear niveles de membresía y descuentos especiales por categorías para nuestros huéspedes mas fieles solo ingresando con datos de acceso.
¿Le muestra los mismos extras a todas las consultas? ¿Qué tipo de extras se podrían cargar?
Se pueden crear infinidad de extras, con o sin costo y colocarles diferentes restricciones como por ej de fecha, tipo de habitación, antelación de compra, etc.
Puedo cambiar las tarifas de manera rápida?
Desde nuestro backend se pueden configurar las tarifas de manera sencilla y con cambios masivos.
Hay un límite de ofertas a configurar? Permite aplicar condiciones y restricciones?
Se pueden crear tantas ofertas como el hotel desee y colocar múltiples restricciones o condiciones que se amolden a su estrategia comercial ( por estadia, booking window, por fecha de entrada, por ocupación, por habitación, por régimen, por antelacion, con mas o menos servicios, por ip, por dispositivo, etc.)
Las ofertas por duración de la estadía, se hacen por % de descuento o por noches liberadas?
Se pueden armar de las dos maneras, o sea que descuente un % sobre el total de la estadía o que bonifique la noche mas barata o la última.
Cómo se muestran las diferentes ofertas para una misma fecha?
En el caso de tener mas de una oferta para un mismo día, se desplegan todas al primer pantallazo, para cada tipo de habitacion.
Cómo funciona el Upselling?
Es una automatización donde el sistema ofrecerá via mail al huésped, 5 días antes del check in, una mejor habitación a la reservada por la diferencia de precio existente en ese momento entre las categorías.
Qué son y para qué sirven los aceleradores de venta?
Son mensajes que inducen al cliente a concretar la compra en ese momento, por ejemplo disponibilidad de ultima habitación, caducidad de la oferta mediante reloj con cuenta regresiva, si hay una promoción mejor alargando la estadía buscada.
Envía un mail de confirmación al cliente? Y a nosotros?
Si, el motor envía un mail automáticamente cuando se genera una nueva reserva, tanto al cliente como al mail que hayan configurado para las notificaciones internas.
Cuesta lo mismo para un hotel grande que para uno con menos habitaciones?
Nuestro esquema de fees es variable, por lo que siempre va a depender de las ventas netas que genere el motor, sin importar el tamaño o el tipo del hotel. Solo pagarán por lo efectivamente alojado.
